袁仁国是一个开放式的领导。只要他在,办公室的门始终敞开着,公司各个科室的人员进进出出,签字的,汇报的,提建议的也有各地的经销商。各种各样的日常事务、会议、谈判、会见以及应酬,将他的每一天挤得满满的,就这样,他每个月还要参加国务院国资委与法国巴黎商学院共同举办的EMBA学习。
他从一名普通工人成长为一名出色的企业家,担任了茅台集团党委书记、总经理、股份公司董事长。1995年被评为贵州省十大杰出青年,1998年当选为贵州省政协第八届委员会委员,1998年、2000年两度被评为全国轻工系统“全心全意依靠职工办企业优秀经营者”,2000年荣获“全国质量管理先进工作者”称号,2002年当选为第十届全国人大代表、贵州省九届党代表,2005年荣获全国劳模称号和“2006年CCTV中国经济年度人物提名奖”,以及全国酿酒专家,2007年当选贵州省第十届省委委员,同时当选。
他说话语速很快,无论是讲普通话还是用家乡话,外表朴实但思维相当敏捷。这个地道的贵州汉子,思考方式则是国际化的。从他的身上,可以看得见他用心勾画的茅台的未来。
当时,在谈到当选党代表的感受时,他说:“自己能同时当选贵州省第十届省委委员和,既是荣誉,又是责任,更是压力,我一定不辜负公司全体员工及全省人民的信任,变压力为动力,更努力地工作。我是代表民族品牌茅台酒厂一个企业当选党代表,感到责任更加重大。第一,我们要使祖先留下来的民族瑰宝更加闪光;第二,我们是上市公司,我们要让茅台股东的回报更加丰厚;第三,我们要把茅台酒这一民族品牌不断发扬光大,让世界通过了解茅台,对中华文化更加景仰。同时,也更加坚定了我们把茅台进一步做强做大,又好又快发展的信心和决心。”
他说,作为一个党代表,肩负人民的重托、企业员工的重托,要反映员工的呼声,认真履行党代表的职责,更加严格要求自己;永远牢记全心全意为人民服务的宗旨;发扬党的优良传统和作风,密切联系群众,实际做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,不断深入实际,了解员工的想法,了解群众的呼声,把热点、难点、焦点乃至冰点问题及时向各级组织反馈,实现以人为本,执政为民的理念。“我作为茅台酒厂的一个领导,时刻要把全心全意为员工办实事、排难事、解忧事作为工作的出发点。”
袁仁国:从1998年到2006年,茅台连续实现了9年的快速发展。目前贵州茅台股票总市值已达1000亿元左右,成为白酒行业总市值最高的上市公司,连续3年被评为CCTV中国最具价值上市公司。这9年是我们茅台酒厂思想大解放,观念大更新,机制大转化,结构大调整,品牌大扩张,管理大加强,改革大深化,质量大提高,效益大增长的9年。这几年,如果没有改革开放,我们的祖国不可能这样强盛,我们企业不可能这样飞跃发展。
劳动人事改革。1998年改革用人制度,由原来的干部终身制改为一年一聘,调动了员工的积极性,逐渐增强了企业的凝聚力。
工资制度改革。2001年改革工资制度,由原来的等级工资制,改为岗位绩效工资制,干多干少、干好干坏不一样。
转换企业经营机制。2000年,茅台酒厂改制为股份公司,2001年上市,上市后我们募集了接近20个亿的资金,我们把这些资金全部用于茅台的发展,产量由原来的5000吨达到1万吨,今年可能达到1.58万吨。这些都跟改革分不开。改革调动了我们的积极性,改革增强了我们繁荣发展的后劲,改革使我们人的精神面貌焕然一新,改革带来了企业的大发展。
更新观念,解放思想,黄金万两。我也认为,思路决定出路,目标凝聚人心。我还认为,没有做不到,只有想不到。我们做到了不断解放思想,一直更新观念。举个简单的例子:1998年,面临亚洲经济危机,我们提出以市场和顾客为中心,原来是以生产为中心。刚刚提出以市场为中心的时候,有的领导不理解,说,以市场为中心是不是就是以搞销售的人为中心啊?所以说,这是一种落后思想与先进思想的碰撞。解放思想、更新观念,本身就是一种改革的做法,一种开放的做法。
我们提出以市场和客户为中心,是难中求进,改中求进,抢中求进。1999年,我们提出茅台酒是文化酒,通过了茅台酒的有机食品认证。这些观念的更新也是一种改革,一种开放。2000年,我们提出绿色茅台、科技茅台、人文茅台。
此外,我们还发扬“四自精神”,提倡“五个创新”,搞好“六个统筹”,这些都是我们的观念一直更新、不断改革开放的做法。
这些年,我们在全国29个片区建专卖店,我们的营销网络目前也是比较健全的,在销售上实施“八个营销”,打造全国白酒行业一流的经营销售团队。总之,改革开放为我们公司能够带来了活力,也进一步激发了我们员工生产管理营销的积极性,通过改革,进一步健全了各种管理规章制度,进一步建立了激励机制和约束机制。我们对子公司实行年薪制,对中级管理人员实行准年薪,让员工享受到了企业未来的发展中的成果。让改革成果惠及员工。
笔者:随着我们国家的改革开放,国外酒类品牌慢慢的变多地进入国内市场,一些人对民族品牌的前景产生了怀疑。茅台是怎样打造具有自主知识产权的民族品牌,又好又快地发展建设茅台集团的呢?
袁仁国:这些年我们之所以成功,是因为做到了坚持以市场和顾客为中心。茅台的销售为什么这么好?是因为我们的质量在稳步提高,是因为我们的营销网络不断健全。
坚持两种观念:一是发展的观念,把发展作为兴企强企的第一要务。抓住了世界大战打不起来这一战略发展机遇期,抓住了西部大开发的机遇,抓住国家改革开放的机遇,抓住市场崇尚健康绿色理念的机遇;二是坚持又好又快发展,坚持科学发展,坚持团结拼搏追求卓越的理念。这几年茅台的发展跟我们坚持顽强拼搏、同舟共济、艰苦奋斗、追求卓越分不开。艰苦奋斗就是我们一定不可以大手大脚,艰苦奋斗也是我们茅台酒厂的传统。要居安思危,如履薄冰,有忧患意识。茅台是国酒,国酒的标准就是要不断为国家作贡献,要不断地追求卓越才能更好地为国家作贡献。全国质量管理奖的评选标准借鉴了美国国家质量奖波多里奇卓越绩效管理标准的内容:一直在改进,不停地改进革新,不断追求卓越,这几年我们就是这样做的,所以我们在2003年获得了全国质量管理奖。
质量意识。坚守传统工艺,在继承中创新。我们的质量意识非常强,我们把质量作为我们的命根子、眼珠子。
不断增强忧患意识。居安思危,居危思进,居危思变。每次在中级管理人员会上我们都要强调,茅台要横向比,纵向比,我们每年都是增长,但是我们要横向比,要和中国的白酒行业比,要和世界的酒企业比。在今年的董事会工作报告中我就指出,纵向比我们有两位数的增长,但是和法国、英国同类公司相比,我们的差距真的很大。所以,我们要有忧患意识。国务院总理说:人生于忧患死于安乐。恐龙是怎么死掉的?反应太慢了。假如捅它一刀,从捅下去到反应到大脑需要七八分钟,主要是因为它麻木了、没有忧患意识了,没有如履薄冰、没有战战兢兢的意识了,所以它会死掉。人如果有忧患意识,他就会持续不断的发展,不断成长,不断进步。
不断增强责任意识。我们对茅台工作有一份沉甸甸的责任。在1998年我刚任总经理时,当时由于受亚洲金融危机影响和山西朔州假酒案影响,白酒销售遭遇“滑铁卢”,我受命于危难之际,在会上我强调我们要唱三首歌,第一首歌叫《国歌》:中华民族到了最危急的时刻,任何一个人都被迫发出最后的吼声。我借用这句话:茅台酒厂到了最危急的时候,每个员工都要发出最后的吼声。第二首歌叫《国际歌》:从来就没什么救世主,也不靠神仙皇帝,要创造人类的幸福,全靠我们自己。去克服困难,去战胜困难,去顽强拼搏,才能取得胜利。也就是说,茅台酒厂处于这样的困境,让别人来帮我们是不可能的,只有靠我们自己去克服困难、去战胜困难、去顽强拼搏,然后才能取得胜利。第三首歌叫《敢问路在何方》:路在我们脚下,路靠我们自己走出来、蹚出来,不可能让谁牵着我们走出来。
一个人假如没有责任心,什么事都干不好,必须要有责任心。在人类历史的长河中,我们是匆匆过客。我们现在在茅台酒厂工作,我们就有一份责任,一定要把工作做好。历史把这个担子交给我们,我们要对得起祖先,对得起子孙后代。如果茅台酒这个民族品牌在我们这一代人手上垮掉了,那我们是千古罪人。祖先交给我们的茅台,只能让它加快发展,咱们不可以让它停止不前。
笔者:茅台曾经是中国股市第一高价股,您有没有打算把茅台做成世界顶级的品牌?
袁仁国:我们的目标是把茅台做成销售过百亿元,具有自主知识产权的民族品牌。我们有个想法,20年、30年以后,或者50年,我们的继任者会把茅台打造成世界500强,让这个民族品牌在世界上响当当。
袁仁国:为了把茅台品牌做足,所以我们搞了啤酒、红酒。为满足不同消费层次的需求,我们做了中档酒、低档酒。目前,茅台王子酒、迎宾酒的销售态势还可以。每一个战略的制定和实施都不是轻而易举的,都要经过一定的时间考验和多年的积聚,所谓厚积薄发。通过不断的宣传,我相信,所有的酒我们都将把市场做好。
笔者:有文章指出,这些酒类都使用茅台品牌,会不会对茅台品牌造成透支,对此,您是怎么看的?
袁仁国:我们的啤酒、红酒和中低档白酒都采用茅台品牌,可能会对“茅台”品牌造成透支。所以,我们今后准备在啤酒、红酒和中低档酒中淡化茅台两个字,重新打造一系列子品牌。
袁仁国:茅台的远景规划:2010年实现公司新的万吨工程和茅台酒销售达到100个亿,要让茅台这个具有自主知识产权的民族品牌成为家喻户晓的国际品牌。
下一步要加大在国外市场的宣传力度和推广力度。准备招收学国际贸易或学外语的大学毕业生,在国外设几个点。我们在国内有29个片区,并分片区来管理,尽管国外目前还没有,但我们已准备在国外建立销售网点。初步准备在西欧、北美、澳大利亚、新西兰、俄罗斯建立销售网点,打算设五六个片区,加大茅台酒的宣传、推广,然后,加大中西方文化的融合。茅台酒是中华人民共和国的国酒,也是全国酒行业唯一集绿色食品、有机食品和原产地域保护产品于一身的特殊食品,茅台代表着中国文化,要到西方推广,就要与当地的文化相结合。
文化营销是至高无上的,文化的渗透是非常厉害的。我相信随我们宣传力度的不断加大、随着营销力度不断加大、随世界对中华文化的进一步认同,茅台酒在世界的销售一定会慢慢的好。