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十大创新推动国酒茅台科学发展

  • 时间:2025-10-11
  • 来源:LDSports综合体育

  当国际金融危机蔓延,世界经济稳步的增长明显下滑中国经济正面临改革开放30年来的最大考验。2008年我国虽然受冰雪及地震灾害、全球金融危机等因素的影响,但是中国白酒行业仍继续呈现出健康发展的态势,但增速已出现显而易见地下降。我们国酒人虽有冷飕飕的感觉,但是寒梅傲雪开,气节永不衰的搏击精神,一如既往地旺盛在赤水河畔。

  2008年,贵州茅台集团各项经济指标上扬,锐势如虹。公司各项经济指标再上台阶,利税率、利润率、人均创利税继续稳居行业第一,主流产品的年销售量、资产市值等主要经济指标亦均高居行业榜首,集团公司出售的收益已经突破一百亿元,提前实现了省委、省政府规划的“百亿集团”目标,茅台酒产量突破2万吨,股份公司的总市值达1200亿元,公司总资产逾200多亿元。企业向更好、更强、更大的方向稳步迈进,保持了连续10年的跨越式发展,为中华民族工业的发展作出了更大的贡献。

  仅2008年的出售的收益就比改革开放的1978年多1416倍左右;实现利税是1978年的2269倍。

  为了应对国际金融危机,加速茅台集团发展,我们集团公司党委会、董事会、经营班子在年初召开了“应对金融危机,加快科学发展”研讨会,分析了企业面临的主要困难、问题和机遇,制定了策略和措施,提出了“十大创新”,共同应对危机,再创国酒茅台的新辉煌。

  2008年10月24日,主席在北京召开的第七届亚欧首脑会议上指出:“近来,由美国次贷危机引发的金融危机对国际金融市场导致非常严重冲击,给世界各国经济发展和人民生活带来严重影响,引起了世界各国政府和人民的忧虑。面对这一全球性挑战,世界各国需加强政策协调、密切合作、共同应对。在此关键时刻,坚定信心比什么都重要。只有坚定信心、携手努力,我们才可以共同渡过难关。”

  主席的重要讲话和总理的十六字工作要求“出手要快,出拳要重,措施要准,工作要实”正是指引茅台集团及时出台十大创新措施,促进公司发展的明灯。

  中国有句古话:“不谋全局者,不足谋一域;不谋万事者,不足谋一时”。而十个创新,更是挺起了中国企业的脊梁,使茅台集团更加健康发展。

  2009年初,我们根据中央精神和省委、省政府的要求,站在时代的高度,从全局出发,结合企业实际独创性地提出了以“观念创新、管理创新、科学技术创新、机制体制创新、学习创新、营销创新、产品创新、环境创新、思想政治工作和党的建设创新、服务创新”为主要内容的“十大创新”。

  观念创新。观念创新领衔于其他创新。正如美国企业管理学家德鲁克所言:“创新的行动就是赋予资源以创造财富的新能力。”我们每年都赋予了“观念创新”新内容,促使了国酒茅台健康、持续发展。1998年以来,国酒茅台先后提出了坚定不移地坚持一个中心(以市场为中心),增强两个意识(机遇意识、危机意识),克服三种思想(盲目乐观、小富即安、小胜即欢),树立四种观念(发展理念、竞争观念、服务观念、居安思危居安思变观念),发扬了五自精神(自出难题、自找麻烦、自讨苦吃、自我加压、自强不息),坚持五种理念(主动性市场理念、能动性创新理念、全方位性经营理念、有效性竞争理念、可持续发展理念),营销工作五项创新(实现网络创新、终端创新、产品创新、服务创新、营销信息管理创新),六个统筹发展(统筹集团公司和子公司的协调发展,统筹主导产品与系列新产品的平衡发展,统筹经销商、供应商、公司的共赢和全面发展,统筹员工与企业的一起发展,统筹企业与环境的和谐发展,统筹国内市场与国际市场的同步发展),八个营销(工程营销、服务营销、感情营销、文化营销、诚信营销、个性营销、网络在线营销、事件营销)等理念,促进了茅台集团思想观念的大转变。

  管理创新。管理是企业永恒的主题,也是企业运行的“神经中枢”。2001年初,我们按照ISO14000环境管理标准和ISO18000职业健康安全管理标准的要求,建立了环境管理体系及职业健康安全管理体系,并于年底通过了认证机构的现场审核认证。2002年,茅台酒再次通过ISO9000(2000新版)质量体系认证,成为中国白酒行业唯 一集国家A级绿色食品认证、有机食品认证及原产地域保护为一体的酒类产品。在此基础上,我们不断追求卓越,终于在2003年荣获全国质量管理奖。在企业营销管理创新上,我们将重点转向客户服务、个性化服务和茅台酒文化、理念的宣传传播上来,将“茅台营销模式”独步中国酒业界的前端。

  科技创新。现代化的科学技术手段,在茅台集团无处不见。国酒茅台的科学技术创新,采用现代先进的高分析技术、纳米技术及微机勾兑应用技术指导生产,进一步推进提升了茅台酒传统、合理的酿造工艺与现代科技的融合;同时,我们实现了电话与计算机网络的“合而为一”,使陈酿酒库、制曲房的信息化管理增加了科技含量。这在科学控制、稳定提高茅台酒质量,发展白酒酿造先进生产力上,走在了全国白酒行业的前列。2007年岁末,中国食品工业协会白酒专业委员会常务副会长兼秘书长马勇以“震惊”一词,来形容他看到茅台集团大力将最新科学技术手段引入古老的酿酒工艺时的感受。

  机制体制创新。这一直是我们多年来在企业未来的发展中的诉求和梦想,为实现体制和机制创新,2000年底,以中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司为主发起人,投资主体多元化的贵州茅台酒股份有限公司成立,并于2001年7月在上海证券交易所上市。为了建立起与市场经济及竞争相适应的企业制度,我们推出了企业领导层年薪制、职工岗位绩效工资制、中层干部末尾淘汰制、一年一聘等系列内部机制的改革,极大地促进了公司各层级员工内在的责任意识、危机意识,推动了技术、工艺、质量、产品研究开发、文化建设、企业低成本扩张等各项工作的全面创新。

  学习创新。就是要不断强化学习的自觉性和针对性,不断用马克思主义理论的最新成果武装头脑,不断用人类创造的优秀文明成果充实自己、提升个人、完善自己,慢慢地增加专业相关知识和技能的学习,不断用先进实用技术提高我们的工作效率,做到学以立志、学以正德、学以养心、学以增智、学以促廉、学以致用,推动各项工作。贵州茅台酒堪称是中国酒业的杰出代表和光辉典范,通过学习创新,我们有责任去把握中国酒业的发展趋势,从最新的视角阐释国酒茅台积淀深厚的品牌内涵和酿造文化,在国内外创新引导一种有益于人类文明的健康消费。

  营销创新。以营销创新做好企业销售上的相关工作,国酒茅台自1998年真正参与市场博弈至今,营销工作早已走上正轨,并形成了独步中国酒业的“茅台模式”。即是在市场创新上认真实施了以“八个营销”为内涵的创新,标志着国酒茅台已把竞争发展的视线从市场供给的一方转向了需求一方,实现了从单纯关注比超竞争对象的市场运作,转向了为顾客创造价值的飞跃。

  产品创新。这几年我们着力于搞好产品创新,在产品结构的调整上下功夫。1998年我们根据实施产品差异化战略,在中国白酒业内创新推出了以年代为梯级开发的15年、30年、50年、80年等陈年茅台酒,填补了我国极品酒的空白,成为与极品洋酒竞争的锐利武器。“年份酒”的推出,开国内白酒收藏消费的先河,中国白酒行业首创的量身定做个性化营销,引导着中国白酒消费文化向高层次升华。1999年以来,我们在产品创新上,不断规范品牌管理和开发流程,开发各类专供酒、区域品牌,对茅台王子酒、茅台迎宾酒进行升级换代。强化“事件营销”,及时推出了“奥运纪念酒”。

  环境创新。国酒茅台是通过相关自主创新,使企业获得一个良性的外部竞争发展环境;同时,合理地利用和保护茅台酒酿造的稀缺资源环境。贵州省委、省政府历来十分重视对茅台酒生产环境的保护,明白准确地提出了“实施茅台酒生产基地生态建设和环境保护工程”。长期以来,国酒茅台在环境创新中付出了艰辛的努力,投入了多达2亿多元的资金。我们在有效、持续环境治理中,把面临赤水河的厂区打造成一座企业大花园,做到了保护青山绿水中要“金山银山”,“金山银山”又促进了绿水青山建设。

  思想政治工作和党的建设创新。就是增强思想政治工作时代感,既要继承光荣传统,又要勇于创新。2008年公司党委响应省委及省国资委的号召,在全公司范围内开展了党的基层组织建设年活动及“万个支部结队、万名党员帮扶活动”;为迎接奥运会、庆祝改革开放30年所取得的成就,积极谋划“改革开放三十年,茅台发展三十载”系列活动,为支援灾区与灾区人民重建家园,公司开展了为灾区人民献爱心活动,总计向灾区捐款近4000万元。这些活动的开展使党员的先锋模范作用得到了进一步发挥,员工的精神风貌得到进一步的提升,推进了公司各项工作扎实有效开展。

  服务创新。面对当前金融危机的挑战,为确保消费者以最小的成本得到最大的价值,我们提出“服务创新”,来提升产品的满意度、美誉度及顾客忠诚度。搞好“服务创新”,就是一切以市场为中心、以提高顾客满意度为目的、以不断满足顾客需要为最大目标。通过改善售前、售中、售后服务质量,为顾客提供个性化、差异化的超值服务。我们在服务创新上,设立客户代表服务制,业务办理实行区域负责制。完善客户服务标准,建立完整的计算机显示终端档案。

  国酒茅台的创新,必须是在继承中创新,凡是有利于国酒茅台的传统工艺,我们要坚守,坚守也是一种高层次的创新。

  “千年智慧酿琼浆,日月精华尽浓缩,自然芬芳显灵韵,伴君一生又如何?”我与阎肃先生共同创作的这首歌词,可以包括这层思想,即茅台的“芬芳”,也是由国酒人不停地改进革新的“灵韵”促成和打造的。

  人们能够正常的看到国酒茅台进入市场以来,不论是亚洲金融风暴、山西朔州假酒案还是健康理念等的影响,我们都有能力使其得以化解,进而实现十年的跨越式发展,给消费者一种全新形象。

  2008年,《福布斯》杂志评出的全球上市公司2000强排行榜中,贵州茅台集团位列上榜中国企业中的餐饮类第一名,领先同行业的第二名399个“身位”。

  在日前英国《金融时报》发布的2008年全球上市公司500强企业排行榜中,贵州茅台(600519)榜上有名,列全球500强企业排行榜第363位,在全球饮料行业排名第9位,是此次中国饮料行业唯一上榜的企业

  茅台的自主创新,烘托出响当当的企业愿景:“创造一流的经济总量,实现一流的经济指标,保持一流的技术,创建一流的管理,形成一流的市场。”

  美国人查里费尔莫说:“在企业界中,凡是取得重大成就的人都坚信好的创新思想具有创造财富的力量。”

  我认为,危机意识和忧患意识,能够打造人的主动精神。“知足常乐”固然有一定的道理,但“永不知足”,则能撬动人的进取欲望。危机以及发生危机的僵局至少有一个好处,那就是迫使我们去思考。

  仅从茅台的“八个营销”,就可以梳理出创新是如何支撑着国酒茅台在营销这个重中之重的工作中的分量和独特作用。1998年至2008年这10年来,国酒茅台摒弃“皇帝女儿不愁嫁”的传统营销观念,与时俱进,勇于创新,开拓进取,科学发展,成功推出并有效践行独具茅台特色的“八个营销”,像营销大舟的八支巨桨,强劲地划动市场大海之波,尤其是其中的“感情营销”,更是把“感情关系”的格局,提升到了人文关怀的理想高度,把“资源共享,市场共建,利益共赢”的和谐利益共同体关系,往纵深延伸,从传统的“产品价值链”,向“品牌价值链”转移,而经营理念、管理思想、质量方针、企业文化等,也在其光环的影响下,发生了根本性的移植。于是,牵一发动全身,茅台营销的崭新面貌便在消费的人的情感认可中,得到了全面改观和跃升。

  其他几支“巨桨”也各自发挥着不可或缺的作用,“酿造高品位的生活”还须消费者接受这种“高品位的生活”,而营销便是构搭了这道通往消费者生活中的桥梁,创新便是桥梁的高标号混凝土,牢固地浇铸了这道“彩虹”。市场包括市场供给、市场需求和市场关系等要素,使市场要素发生明显的变化的就是“创新”,可见营销创新作用于市场的动力,是不可掉以轻心的,更重要的是,我们还把质量诚信、经营诚信、价格诚信、推介诚信这“四大诚信”与“创新”挂钩,链接到了营销之中,然后,在“观念创新”的引导下,携手“管理”、“机制体制”、“产品”、“学习”、“环境”、“思想政治”、“服务”等“创新”,形成一整套“进攻体系”和“防御体系”,就使国酒茅台在全球性的金融危机中进退从容,游刃有余。

  其实,十大创新血肉相连,相得益彰,优势互补,不但是茅台集团十大创新的本质,也是茅台在中国企业界独领风骚的品格形象。如果说“科学技术创新”,使企业得到了扎实推进,“管理创新”,使企业各项工作得到更深化细化,那么,“环境创新”则使企业的环境友好型和资源节约型得到了极大极强的推进。

  美国著名作家福斯特认为,直觉吸引那些向往一个不受任何打扰的精神世界的人,因为直觉向他们承诺了一个天堂,在那里别人的直觉是无关紧要的。

  当前的国际金融危机就是“打扰”企业的重大风暴,我们要想不受“打扰”,就要凭借茅台多年奋斗的“直觉”,去寻找事业成功的“天堂”,而“十大创新”便是我们的直觉从理论和实践总结出的成果。

  “产品服从质量,速度顺从质量,成本服从质量,工作服从质量的四个服从”,是我们“产品创新”的保证。然后,才是其他的运作措施。

  不断提升公司文化软实力,激发全体员工的文化创造活力,让企业文化生活更加丰富多彩,这是“思想政治工作创新”的一个重要组成部分,而与之紧密关联的“党的建设创新”,又是确保这些创新的灵魂和导向。以此推进企业全面、协调、可持续发展。

  作为全球经济的一部分,我国宏观经济正经受着近几年来最严峻的挑战,这就要求我们搞好客户服务,进行服务创新。我们通过建立服务档案,对国酒茅台的忠诚客户、企业的法人代表及业务人员等,每逢他们的生日,都会收到国酒茅台赠送的礼物。到目前为止,国酒茅台全国经销商客户已达1143家,其中特约经销商231家,国酒茅台专卖店808个,个性化客户98家,团购客户46家,并在国外数十个国家和地区建立了营销机构。

  我们新近提出“学习创新”,浓厚了学习氛围,吸收了中外先进经验,国酒茅台的各项工作做出了新的特色和成绩,促进了“机制体制创新”和“服务创新”,总之,“十大创新”是血肉相连,不可断然分而看之,更不可分而做之。

  “如果经济发展给了我们启示,那就是文化乃举足轻重的因素。”我认可美国历史学家戴维兰德斯的这句话。茅台的十大创新其实都有企业文化的营养成分,而“十大创新”更是与文化有着血缘关系,还可以在公司发展的“亲子鉴定”中,得到确定的印证。

  “汉家枸酱知何物,赚得唐蒙习部来”的古诗句,再显茅台酒的祖先光彩久远,名不虚传。

  以后的名诗美词和茅台酒获1915年的巴拿马万国博览会金奖,已是顺理成章的佳话。

  先祖遗赠我们的沉甸甸的宝贵财富,理应发扬光大。我们有必要,也完全有能力继承并创新茅台酒的文化,从而引领中国白酒业从卖酒到卖文化的转变。

  可见,企业只有持续创新才能持续获得超额利润。随着知识经济的发展,创新活动的内涵日益提高。美国著名经济学家熊彼特在《经济发展理论》一书中提出了创新理论。他指出,创新就是把一种从未有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。创新利润将成为企业追求的目标,要想继续获得超额利润,就要持续创新。

  除此之外,国酒茅台把国家和民族的利益放在首位,“十大创新”只是一种手段,而克服因国际金融危机造成的影响,为国家上缴更多税金,为祖国的繁荣富强贡献一份力量,这才是国酒人真正的目标,并为之奋斗终身。

  汉代刘向说:“身闻之不如目见之,目见之不如足践之,足践之不如手辩之。”我们正是以“十大创新”的务实行动,去避免光听、光看的务虚作风,虽然在务实中,还有许多艰巨的任务,但国酒人意志坚定,乐此不疲。

  “雨中草色绿堪染,水上桃花红欲然”。国酒茅台在春风萌动之中,国酒事业的春天也如唐诗描绘得那样,蓬勃向上。

  国酒茅台围绕“又好又快”这个主题,以科学发展观为导向,实施中长期战略发展规划,到2020年,将茅台酒的年生产能力增至40000吨,年出售的收益达250亿元,跻身世界500强企业行列,让贵州茅台这个具有自主知识产权的民族品牌成为享誉全世界的名牌。

  国酒人站在了一个新的起点上,让我们更紧密地团结在以同志为的党中央周围,坚定不移地沿着党的十一届三中全会以来开辟的中国特色社会主义道路奋勇前进。深入落实科学发展观,在贵州省委、省政府的正确领导下,继续解放思想,坚持改革开放,坚定信心,充分估计金融危机带来的影响和挑战,集中全体国酒员工的智慧,以只争朝夕、时不我待的昂扬斗志,集中精力谋大事,创大业,创造性地开展工作,将“十大创新”落到实处,求真务实,加强执行力度,构建酒香、风正、文明、和谐的企业氛围,就一定能破解制约国酒茅台发展的难题。从而,实现国酒茅台又好、又快、可持续发展,再创新辉煌。

  一是全面贯彻落实党的、十七届三中全会和中央经济工作会、全省经济工作会议精神,进一步统一思想,提高认识,坚定达成目标的信心和决心,促进茅台又好又快发展。

  二是进一步学习贯彻落实科学发展观,逐步的提升科学发展的质量,提升企业竞争力。

  四是进一步坚持以市场和顾客为中心,逐步的提升经营管理能力和市场应变能力,努力打造独具茅台特色的营销网络。

  五是进一步坚持“环境立企”,强化坚守工艺、继承创新意识,逐步的提升企业创新能力。

  六是进一步加强党的建设,加强思想政治工作,不断提升公司凝聚力、推动力、战斗力。

  七是进一步构筑“和谐企业”,慢慢地加强企业软实力,努力推进企业全面、协调、可持续发展。

  我们有理由相信,国酒茅台的“十大创新”在理论联系实际,行动胜于浮夸的搏击场上,一定能跨越金融危机和其他障碍,成功到达彼岸。

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